Manuales por puesto
Qué hace cada persona y cómo, siempre actualizado.
Cerebro de empresa
El cerebro de tu empresa. Todo lo que sabe tu equipo, a una pregunta de distancia.
Guardamos el conocimiento y el criterio de la casa (manuales, protocolos, decisiones) y lo ponemos a disposición de cada persona. Le preguntas con tus palabras y responde con citas a tus propios documentos.
Qué guarda
El conocimiento y el criterio de la casa, en un solo sitio.
Al crecer rápido, el criterio es lo primero que se diluye. El cerebro de la empresa lo guarda y lo pone a mano de cada persona.
Protocolos y procesos
Cómo se hace cada cosa en la empresa, paso a paso.
Decisiones y su motivo
Qué se decidió, quién y por qué, para no repetir debates.
Clientes y acuerdos
Lo acordado con cada cliente, al alcance de quien lo atiende.
Plantillas y modelos
Propuestas, contratos y documentos listos para usar.
Respuestas habituales
Lo que el equipo contesta una y otra vez, escrito una sola vez.
Para qué sirve
Una pieza central, aplicada en cada área.
El cerebro no es un fin en sí mismo: es lo que hace que el resto funcione con el criterio de la casa.
Personas
El que entra mañana lo tiene por escrito desde el primer día.
Ver personas y onboarding →Atención al cliente
El equipo y el asistente responden con la misma fuente.
Ver atención al cliente →Ventas
Cada propuesta parte de lo acordado y de las reglas comerciales.
Ver ventas y CRM →Dirección
Preguntas a los datos y a las decisiones de la casa, con su fuente.
Ver dirección y datos →Cómo lo mantenemos vivo
Un cerebro que se actualiza con la empresa.
01
Reunimos lo que ya existe
Manuales, documentos, protocolos y plantillas, tal como están hoy.
02
Definimos quién ve qué
Los accesos se fijan por rol: cada persona consulta lo que le corresponde.
03
Lo actualizamos con el equipo
Cuando algo cambia en la empresa, cambia en el cerebro, con una persona responsable de cada parte.
En cada área
Lo mismo, aplicado donde más te frena.
Estas son las áreas de la empresa en las que trabajamos.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿El cerebro es lo único que hacéis?
No. Es una de nuestras piezas centrales, pero la agencia cubre todas las áreas de la empresa: ventas, atención al cliente, administración, operaciones, personas, marketing y dirección.
¿Responde con información inventada?
Está diseñado para responder con citas a tus propios documentos y para indicar cuándo no encuentra la información. Cada respuesta muestra de dónde sale.
¿Dónde se guardan los datos?
En tu servidor. Se quedan contigo y la confidencialidad forma parte del proceso desde la primera conversación.